Zásady ochrany osobních údajů portálu Robocat

• Robocat
• Robocat Soukromí

Co tato pravidla pokrývají

Tento dokument popisuje, jak Robocat – tedy informační portál robocatcasino.co.cz – nakládá s osobními údaji návštěvníků. Týká se výhradně tohoto webu, nikoli operátora hazardních her, o němž zde píšeme. Robocat Casino provozuje vlastní platformu na jiné doméně a řídí se vlastními pravidly ochrany soukromí.

Tento portál funguje jako nezávislý zdroj recenzí a informací. Nemáme přístup k hráčským účtům ani finančním transakcím, které probíhají u operátora. Co zde popisujeme, se týká pouze údajů, které nám sami poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře, případně těch, jež zaznamenává váš prohlížeč během návštěvy našich stránek.

Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů shromážděných na robocatcasino.co.cz je redakční tým tohoto portálu. Za zpracování neseme odpovědnost my – nikoli operátor Robocat Casino, který má vlastního správce dat pro účty hráčů na své platformě.

Kontaktovat nás můžete na adrese [email protected]. Pokud máte dotazy k ochraně soukromí na straně provozovatele hazardních her, obraťte se přímo na jeho tým podpory, jehož kontakt najdete na jeho vlastním webu.

Jaké informace sbíráme

Náš portál zaznamenává dva typy údajů: technické informace, které poskytuje prohlížeč automaticky, a údaje, jež nám aktivně pošlete prostřednictvím kontaktního formuláře.

Technické údaje zahrnují IP adresu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, čas návštěvy a URL stránky, ze které jste na náš web přišli. Tyto informace slouží k provozu webu a k anonymní analytice návštěvnosti – pomáhají nám zjistit, které části portálu čtete nejčastěji, a optimalizovat obsah. Ukládají se prostřednictvím souborů cookies, o nichž se podrobně dočtete v samostatné cookie policy.

Dobrovolně poskytnuté údaje zahrnují jméno a e-mailovou adresu, které nám pošlete přes kontaktní formulář na stránce Kontakt. Tyto informace použijeme výhradně k zodpovězení vašeho dotazu a k další komunikaci, pokud o ni požádáte. Pokud nám nenapíšete, žádné takové údaje nemáme.

Účel zpracování a právní základ

Technické údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR – potřebujeme je k provozu webu, zabezpečení a k vyhodnocení návštěvnosti. Analytické skripty třetích stran (Google Analytics, případně další) běží pouze s vaším souhlasem, který udělíte prostřednictvím cookie banneru při první návštěvě.

E-mailovou adresu a jméno z kontaktního formuláře zpracováváme na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), případně na základě oprávněného zájmu, pokud se ptáte na obsah našeho portálu nebo hlásíte technickou chybu. Odpovíme vám do 48 hodin od přijetí zprávy – to je náš standardní časový rámec.

Sdílení údajů s třetími stranami

Osobní údaje nikomu neprodáváme. Zpracovatelé, s nimiž spolupracujeme, zahrnují:

• Hosting – server, na němž web běží, má technický přístup k údajům uloženým v databázi a logách.
• Analytické nástroje – Google Analytics či podobné služby sledují návštěvnost anonymně; jejich použití vyžaduje souhlas přes cookie banner.
• Reklamní sítě – pokud na webu zobrazujeme inzerci třetích stran, tyto sítě mohou ukládat vlastní cookies. Opět jde o volbu, kterou ovládáte v cookie banneru.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů a povinností dodržovat GDPR. Vaše údaje neputují mimo Evropský hospodářský prostor, pokud k tomu nedáte výslovný souhlas a poskytovatel mimo EHP nenabídne odpovídající záruky ochrany.

Vaše práva podle českého a evropského práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva:

• Právo na přístup – můžete nás požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a o kopii těchto údajů.
• Právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich aktualizaci.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut") – za určitých okolností můžete požádat o smazání vašich údajů.
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat, abychom údaje dále nezpracovávali, pokud například zpochybňujete jejich přesnost.
• Právo na přenositelnost – údaje, které jste nám poskytli, můžete získat ve strojově čitelném formátu a předat jinému správci.
• Právo vznést námitku – můžete nesouhlasit se zpracováním založeným na oprávněném zájmu nebo s přímým marketingem.
• Právo odvolat souhlas – pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoli vzít zpět. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Jak svá práva uplatnit

Kterékoli z těchto práv uplatníte zasláním e-mailu na [email protected]. Popište v něm, o jaké právo žádáte, a uveďte dostatek informací, abychom mohli ověřit vaši totožnost – obvykle stačí e-mailová adresa, kterou jste použili dříve. Odpovíme do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Pokud si myslíte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Webové stránky úřadu najdete na adrese uoou.cz.

Jak dlouho údaje uchováváme

Technické logy a analytické údaje uchovávame po dobu 24 měsíců, poté je automaticky mažeme. E-mailovou korespondenci z kontaktního formuláře archivujeme po dobu 36 měsíců od poslední zprávy, což nám umožňuje dohledat kontext, pokud se později ozvete znovu. Po uplynutí této doby jsou záznamy trvale smazány.

Pokud nás požádáte o výmaz údajů dříve, vyhovíme do 30 dnů, pokud nám v tom nebrání jiná právní povinnost – například povinnost uchovávat účetní doklady.

Ochrana nezletilých

Tento portál se zabývá hazardními hrami, které jsou v České republice povoleny osobám starším 18 let. Naše stránky nejsou určeny dětem a vědomě od nich neshromažďujeme žádné osobní údaje. Pokud se dozvíme, že jsme omylem získali informace od osoby mladší 18 let, tyto údaje neprodleně smažeme.

Rodičům a zákonným zástupcům doporučujeme používat software pro rodičovskou kontrolu, který umožňuje omezit přístup nezletilých k obsahu určenému dospělým.

Změny těchto zásad

Tuto stránku můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny ve způsobu zpracování údajů nebo nové právní požadavky. O významných úpravách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na hlavní stránce portálu nebo e-mailem, pokud máme vaši adresu z předchozí komunikace.

Aktuální verzi najdete vždy na této adrese. Doporučujeme ji občas zkontrolovat, zejména pokud nám pravidelně posíláte dotazy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k ochraně soukromí na tomto portálu, napište nám na [email protected]. Odpovíme do 48 hodin.

Tento dokument byl naposledy aktualizován 18. prosince 2025.

Upozornění: Portál robocatcasino.co.cz je informační a marketingový web a neprovozuje kasino, nepřijímá sázky ani neorganizuje hazardní hry. Veškerá herní aktivita probíhá na platformě operátora Robocat Casino, který má vlastní podmínky a zásady ochrany soukromí. Přístup k hazardním hrám je povolen pouze osobám starším 18+. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 (zdarma, Po–Pá 10:00–18:00) nebo navštivte chciodvykat.cz.